Увы, платёж не прошёл.
Давайте попробуем ещё раз!
Попробуйте оплатить ещё раз или выберите другой способ оплаты. Если ошибка повторяется — напишите нам в Telegram, мы поможем.
Да, иногда банк временно замораживает сумму при техническом сбое. Обычно возврат происходит автоматически в течение 1–5 рабочих дней. Если деньги не вернулись — напишите нам, разберёмся.
Причин может быть несколько: недостаточно средств, лимит по карте, блокировка со стороны банка, неверные данные карты или технический сбой платёжной системы. Попробуйте другую карту или способ оплаты.
От 1 до 5 рабочих дней в зависимости от банка. Если деньги не вернулись в этот срок — напишите нам, мы передадим запрос в финансовый отдел.
Напишите нам в Telegram. Мы проверим статус платежа и вручную подтвердим заказ, если оплата прошла.
Да, мы можем предложить альтернативные способы оплаты. Создайте новый заказ и поменяйте выбор.
Банк может блокировать операцию из-за подозрения на мошенничество, лимитов или технических работ. Позвоните в банк и уточните причину. Если проблема не на его стороне — напишите нам, предложим другой способ.
Не оплачивайте повторно, пока мы не подтвердим, что первый платёж не прошёл. Так вы точно избежите двойного списания. Если первый платёж завис — он вернётся автоматически или мы отменим его вручную.