Гарантии и доставка
Сроки доставки
- Доставка осуществляется по всей территории России, а также в ближайшие страны.
- Если товар не идёт по предзаказу, средний срок пути в Россию составляет примерно 40–60 дней, затем добавляется время на разгрузку и отправку до клиента выбранной почтовой службой.
- Для позиций в наличии срок доставки занимает около 3-5 дней.
- Доставка осуществляется любой логистической компанией на выбор покупателя. Оплачивать доставку не нужно.
- Изначально товар едет на наш склад в Казахстане, далее идёт до склада в России и тогда мы уточняем ваш адрес и высылаем вашу посылку.
Сроки доставки
- Доставка осуществляется через службы СДЭК, Озон, Яндекс и Почта России.
- Конкретная стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте на основании тарифов службы доставки.
- Оплата при получении не предусмотрена, отправка производится только после полной оплаты заказа.
Наши гарантии
- В Тайби представлен только оригинальный официальный мерч.
- На упаковках и товарах используются сертифицированные голографические наклейки и штрихкоды, подтверждающие подлинность продукции.
- Магазин сотрудничает с проектами Issie и Astra, что дополнительно подчёркивает надёжность и репутацию сервиса.
- Каждый товар проходит проверку перед отправкой, а команда магазина остаётся на связи с покупателем на всех этапах оформления и получения заказа.
- При возникновении вопросов по заказу всегда можно написать менеджеру в чат техподдержки на сайте или в указанные мессенджеры.
- При возникновении проблем или подозрений на подделку, вы возвращаем 100% стоимости заказа.
Способы оплаты
- К оплате принимаются банковские карты, поддерживаемые платёжной системой «Робокасса», с зачислением средств в российских рублях.
- Все операции проходят по защищённому соединению, что обеспечивает безопасность ваших платёжных данных.
- Для удобства доступны более 10 способов оплаты в том числе в кредит, рассрочку или в Сплит.
Частые вопросы
Всё, что относится к редкому мерчу, коллекционным вещам и заграничным товарам: фигурки, комиксы, винил, карточки, эксклюзивную одежду, аниме-мерч, предметы искусства, винтаж и любые другие коллекционные редкости. Если это сложно найти в России — мы поможем.
Всё просто. Создаёте заявку в боте Telegram — присылаете ссылку на товар или просто используете готовый артикул с сайта. Мы проверяем возможность выкупа, рассчитываем полную стоимость и отправляем ссылку на оплату. Дальше мы всё делаем сами.
Стандартный срок доставки — от 2 до 6 недель в зависимости от страны отправления, выбранного способа доставки и загруженности таможни. Мы всегда держим вас в курсе и даём реалистичные прогнозы.
Мы страхуем каждую отправку. Если посылка потеряется или придёт повреждённой — мы компенсируем стоимость в полном объёме. Также мы отвечаем за качество упаковки: хрупкие вещи упаковываем с особой тщательностью.
Мы проверяем каждый товар на подлинность: по серийным номерам, упаковке, документам, состоянию. Мы не работаем с сомнительными продавцами и гарантируем, что вы получите оригинал. Если обнаружатся сомнения — вернём деньги.
Разница в цене — это разница в доверии. Маркетплейс экономит на проверке, вы рискуете получить подделку. Мы проверяем каждый товар — поэтому вы получаете именно то, за чем пришли. На маркетплейсах вы зачастую платите за внешнее сходство — а получаете копию, а не коллекционную ценность.
Доставляем из США, всей Европы, Японии, Китая, ОАЭ и других стран. Если магазин работает и отправляет заказы — мы сможем его привезти.
Нет. Все таможенные вопросы мы берём на себя. Вы просто получаете посылку.
Да! На сайте представлены самые популярные позиции с уже готовыми ценами. Но если вы ищете что-то уникальное — просто напишите нам в Telegram. Мы найдём даже то, чего нет в каталоге.